Vandaag is het weer Complimentendag. Een mooie dag om eens na te denken over je waardering uiten, óók op je werk! Of om eens echt een start te maken met het geven van feedback. En begin dan eens met positieve feedback in plaats van verkapte kritiek die eigenlijk meer neer komt op effe lekker spuien.
Want in veel van de teams waar ik kom, krijg ik vraag te horen: ‘We zouden elkaar meer feedback willen geven’. Alleen: feedback, échte feedback, namelijk constructief gericht op ontwikkeling, is pas mogelijk als mensen zich veilig voelen.
En om je veilig te voelen, moet je je niet al te druk hoeven maken over de waardering die je omgeving voor je heeft. Want als je daar aan moet twijfelen, kijk je toch zeker wel uit?! Zo vertelde een manager me een paar jaar geleden vol trots dat hij een medewerker positieve feedback wilde geven en dat ze helemaal emotioneel was geworden toen hij haar die feedback gaf. Tsja.... enorm ontroerend... of.... misschien toch niet? Hij was namelijk begonnen met: 'Ik wil je even wat feedback geven!' Even voor de context: deze manager was normaalgesproken niet erg scheutig met complimenten. Dus wat gebeurde er bij deze dame? Haar brein schoot in een regelrechte fight of flight respons. Terwijl de manager dacht dat ze zo blij was dat ze positieve feedback kreeg, bleek dat het niet de inhoud van het compliment was waar ze emotioneel van werd, maar eerder de .....opluchting van het feit dat ze geen kritiek kreeg...
Jammer, want meestal hóren we niet eens meer wat er nou echt gezegd wordt als er zo'n zinnetje wordt gebruikt. Denk er maar eens aan: 'We moeten even praten....." dat betekent (jammergenoeg!) in 9 van de 10 gevallen dat je een emmer met ellende over je heen krijgt gestort.
Wist je dat uit wetenschappelijk onderzoek (Cicero) blijkt dat het geven van oprechte complimenten een veel positiever effect heeft op de (werk)sfeer, betrokkenheid en intrinsieke motivatie dan het geven van een bonus? Als medewerkers waardering in de vorm van oprechte complimenten krijgen, voelt bijna 20% meer zich werkelijk betrokken bij zijn werk. En de wereld wordt er ook nog eens een stukje vrolijker van. En, by the way: dat hoeven dus echt niet alleen maar complimenten van de manager te zijn!
En wist je dat daarentegen uit onderzoek blijkt dat medewerkers zich gemiddeld maar eens in de 50 dagen echt gewaardeerd voelen op hun werk?
We hebben het hierbij uiteraard dan natuurlijk wel over werkgerelateerde complimenten, he? Want complimenten over mooie nieuwe schoenen of een leuk jurkje strelen misschien onze ijdelheid of strijken ons eventueel zelfs wel tegen de haren in….
En, wist je dat in de beste high performing teams de ratio van positieve opmerkingen in verhouding tot negatieve opmerkingen 5 á 6 staat tot 1 bedraagt? Complimenteren loont dus! Door oprecht te waarderen boost je de prestatie van je team.
Maar ja, het is, gek genoeg, vaak gemakkelijker gezegd dan gedaan…Want we denken er vaak niet eens over na.
Dus…., omdat vandaag een mooie aanleiding is om er weer eens bij stil te staan... Gun ik het je om er vandaag dan ook echt mee te beginnen (en dan er dan daarna natuurlijk ook vooral mee door te gaan!).
Zo maar even wat tips voor het geven van complimenten en, jawel: óók voor het ontvangen (want soms vinden we dat nog veel moeilijker…..):
Kortom...Wees oprecht! En wees zuiver! Wil je nou echt iemand laten voelen dat je hem of haar waardeert? Of wil je eigenlijk wat anders?
Het geven van complimenten kan al lastig zijn, het ontvangen is soms ook wel een dingetje….. Meteen iets bagatelliseren (‘het stelt niet zo veel voor..’), een wedercompliment geven of eroverheen praten, we doen het allemaal wel eens. Jammer, want je breekt het compliment af. En ontvangt minder snel weer een keer waardering van die persoon. Als jij mij een ongemakkelijk gevoel geeft als ik je iets aardigs zeg, dan laat ik het toch voortaan wel uit mijn hoofd?
Dus…
Wie ga jij vandaag nog een compliment geven? Of een welgemeende high five?
(En morgen…..
en overmorgen….
en volgende week….?)
En..... als je met je team of medewerkers uit je organisatie aan de slag wil met het versterken van een positieve werksfeer, neem dan eens contact op over de Workshop 'Waarderen Werkt!', waarin jij en je medewerkers aan de slag gaan met de essentie van wat waardering effectief maakt, wat de kernaspecten van effectieve waardering zijn en welke 'waarderingstalen' er zijn die je kunt inzetten. omdat je zo je cultuur een forse positieve boost kunt geven.
SHARING = CARING: Weet jij nog andere mensen, teams en organisaties die je blij kan maken met een vleug optimisme of opTeamisme in het werk? Fijn als je dan dit artikel wilt delen! En ja….. ook nog na vandaag…!
50% Complete
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua.